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Der Begriff der Dokumentation

Laut Wikipedia ist unter Dokumentation die Nutzbarmachung von Informationen zur weiteren Verwendung zu verstehen. Dabei kann grundsätzlich zwischen Prozess- und Produktdokumentation unterschieden werden. Die Prozessdokumentation umfasst alle Dokumente, die im Rahmen der Prozessgestaltung erstellt werden. Sie dient unter anderem als Informationsbasis für prozessinterne und -externe Kommunikation, Prozesskoordination und -verbesserung oder der Einhaltung von Compliance-Anforderungen. Die Produktdokumentation beschreibt hingegen das Produkt selbst.

Der Dokumentationsinhalt hängt maßgeblich davon ab, welchem Zweck die Dokumentation dient und wer ihr Adressat sein soll. Adressaten können sowohl Geschäftsführer, Endnutzer einer Software als auch Administratoren oder Entwickler sein. Dementsprechend richtet sich auch der Zweck der Dokumentation nach deren Adressat aus. So haben die Adressaten auch unterschiedliche Bedürfnisse, die wiederum verschiedene Dokumente verlangen.

 
 
 
 
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